鑽石婚戒

我們的換貨政策

我們保證您對我們的GIA鑽石完全滿意，在收到我們通知GIA鑽石已經可以提取(GIA出了測試結果後還要進行報告打印，打印完成客戶方可提取)的5日以內(含我們通知當天，包括工作日及非工作日，以香港時間為準)，可以透過電郵要求換貨。我們將要求您將鑽石提交香港GIA鑑証室進行覆檢測試(即Verification Testing)， 您僅需要支付實際覆檢費用(約HKD250)。

 

敬請注意，商品必須保持原來購買狀態，包括所有的產品文件﹑所有包裝材料，並在我們確認後5天內(含我們通知當天，包括工作日及非工作日，以香港時間為準)送往GIA鑑証室進行覆檢測試，才符合退貨的資格。

 

GIA鑑証室覆檢驗試需時約 2 週時間。在GIA鑑証室完成測試，確認鑽石狀況良好，您可到我們網站或使用「別店看．跟我買」服務選取另一鑽石，注意新選取的鑽石售價必須較原有鑽石價值為高，同時客戶不能選回原有的鑽石。

 

換貨只適用於完全乎合以下條件的商品 (適用範圍將不斷擴大)：

• 非使用「別店看．跟我買」服務

• GIA鑽石為圓形，E色，1.01至1.03卡，3EX，没有螢光，凈度為 VS1或VS2。

• 該鑽石未曾進行換貨。即客戶每個交易只能換貨一次。

 

如果換貨的鑽石已經配以戒指/耳環，而戒指/耳環不適用於新選配的鑽石大小或爪子因損耗不能再次使用，我們將以原出售價40%回收，您可重新選購指環/耳環。請勿自行將指環與鑽石分離，以免損壞鑽石。為了減省行政操作，送回我們的戒指/耳環不予退回，我們將償試重用在您的新鑽石或按原價40%折現。

 

以上政策只適用於2015年8月1日前提交首次按金的交易。如有任何爭議，DiamondCHEERS保留最終決定權。本服務正進行調整，以優化服務。